Viktig information (Beställning & leverans)

Upptäck magin med rosenvatten - Finlands största utbud av bulgariskt rosenvatten!

Välkommen till Ruusuvesi onlinebutik , en finsk oas som ger dig världens finaste rosenvatten direkt från rosendalen i Bulgarien! Vi är glada att kunna presentera det bredaste urvalet av rosenvattenprodukter i Finland, och vi erbjuder dem till det mest överkomliga priset på marknaden.

Rosuvesi föddes ur en passion att föra in naturens skönhet och välbefinnande i vardagen. Var och en av våra produkter är noggrant utvalda för att uppfylla de högsta kvalitetsstandarderna så att du kan njuta av rosenvattens underverk i varje droppe.

Varför välja rosenvatten?

- Det bredaste urvalet i Finland: I Ruusuvesi onlinebutik kan du hitta det mest omfattande urvalet av högkvalitativa bulgariska rosenvattenprodukter i Finland. Vårt utbud omfattar allt från ansiktssprayer, serum och hudvårdsprodukter till speciella presentförpackningar och många andra produkter baserade på rosenvatten.

- De billigaste priserna: Vi är fast beslutna att erbjuda dig det bästa förhållandet mellan pris och kvalitet. Från oss kan du alltid få bulgariska rosenvattenprodukter till ett konkurrenskraftigt pris – utan att behöva kompromissa med kvaliteten.

- Genuint naturliga produkter: Alla våra EKOLOGISKA produkter är 100 % ekologiska och tillverkade med traditionella metoder i hjärtat av Bulgariens Rose Valley. Detta säkerställer att varje flaska rosenvatten innehåller de renaste och mest näringsrika ingredienserna som naturen har att erbjuda.

- Snabb och pålitlig leverans: Vi förstår att du vill njuta av dina rosenvattenprodukter så snart som möjligt. Det är därför vi erbjuder snabb och pålitlig leverans över hela Finland, så att du kan få din beställning på nolltid.

- Kundtjänst Alltid redo att hjälpa: Vi sätter alltid kunden först. Vår vänliga och expertkundtjänst står redo att hjälpa dig med alla dina frågor, så att din shoppingupplevelse blir så smidig och trevlig som möjligt.

Vad kan Rose Water göra för dig?

Rosenvatten har en lång tradition inom skönhetsvård och välbefinnande. Den återfuktar, lugnar och fräschar upp huden på ett naturligt sätt, vilket hjälper dig att uppnå en frisk och glödande hud. Använd den i din dagliga hudvård, som en uppfriskande ansiktsspray eller som ett lyxigt tillskott till badtiden.

Upplev rosornas magi

Gå med i de tusentals nöjda kunderna och upptäck det breda utbudet av **Ruusuvesti** idag. Vi har allt du behöver för att njuta av rosenvattens underverk i din vardag.

Beställ nu och låt rosornas magi förändra din hudvårdsrutin för alltid!

Du hittar oss på www.ruusuvesi.fi. Beställ och upplev den förtrollande effekten av rosenvatten idag!

---

Välkommen till Rosewaters värld - källan till naturlig skönhet.

Returpolicy

Produktreturinstruktioner

1. Kontakta kundtjänst innan du returnerar
Innan du returnerar produkten, kontakta alltid vår kundtjänst via kontaktformuläret för att få mer detaljerade instruktioner om returprocessen.

2. Meddelande om felaktig leverans eller defekt produkt
Felaktig leverans eller en defekt produkt ska anmälas till Ruusuvetis kundtjänst inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Efter avisering diskuterar vi en lämplig lösning med kunden.

3. Returkostnader
Kunden står för de kostnader som uppstår vid returen, vilka motsvarar portot.

4. Returperiod

Vi tar inte emot returer som når oss mer än 14 dagar efter att produkten hämtats. Efter en godkänd retur återbetalar vi pengarna inom 14 dagar efter att vi tagit emot och behandlat returen. Återbetalningen betalas med betalningsmetoden för beställningen. Vi kommer att ersätta kunden för priset på produkten, även om det har ändrats senare.

5. Produktens skick vid retur
Den returnerade produkten måste vara i nyskick. Om produkten inte är i detta skick återbetalar vi inte produktens pris.

6. Portokostnader för returer
Om du returnerar hela eller delar av beställningen återbetalar vi inte portokostnaderna.

7. Mat och näringstillskott
Vi tar inte emot returer av mat eller kosttillskott.

8. Produkter som lagras i utomhusautomater
Kunden ansvarar för att produkterna inte fryser i Postis uteautomater om en utomhusautomat väljs som leveranssätt.

Ej hämtade beställningar

Om du inte hämtar ut din beställning återbetalar vi inte portot. Om du inte kan hämta ut paketet, kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret. För ej uthämtade beställningar debiterar vi 20 euro som frakt- och returhanteringskostnader, som vi drar av från beloppet som ska returneras.

Klagomål om defekta, förlorade eller felaktiga produkter
Om produkten har tappats bort under transporten, skadats eller fel produkt har levererats till dig, vänligen meddela vår kundtjänst omedelbart via feedbackformuläret.

Försändelser levererade till Finland
Kunden har 14 dagars returrätt enligt den finska konsumentskyddslagen. Innan du returnerar, kontakta vår kundtjänst för returinstruktioner. Ångerrätten gäller endast nya, oöppnade, oanvända och säljbara produkter i originalförpackning, med undantag för livsmedel och kosttillskott.

Leveranspolicy

Vårt lager ligger i Sofia, Bulgarien, varifrån produkterna skickas till kunder inom 1-2 arbetsdagar. Leveransmetoden är för närvarande post och den beräknade leveranstiden är 5-10 arbetsdagar.

Leveranser till Finland

I leveranskostnaderna ingår både porto och paketeringskostnader. Beställningar skickas från Bulgarien med post och får ett spårningsnummer som gör att du kan spåra ditt paket.

Försändelser förvaras på Postis utlämningsställen i sju (7) dagar efter att ankomstbeskedet skickats.

Observera vid beställning:
Vissa Posti-maskiner är placerade utomhus. I dessa maskiner är temperaturen inte reglerad, så produkterna kan frysa på vintern och bli för varma på sommaren.

Välj leveransplats noggrant om din beställning innehåller produkter som är känsliga för temperaturfluktuationer. Om du bestämmer dig för att välja en utomhusautomat, observera att du är ansvarig för eventuella skador på produkterna på grund av temperaturfluktuationer.

Sekretesspolicy

Registrator

Rosenvatten (företagsnummer 3450126-8)

Suvantokatu 1, 33100 Tammerfors

Vilken information samlas in om mig?

Kundregistret lagrar kundens förnamn, efternamn, gatuadress, postnummer, postkontor, land, e-postadress, telefonnummer, språk som används vid affärer, valuta som används vid affärer. Även företagskundens företagsnamn, personnummer och momsnummer registreras.

Dessutom lagrar nätbutikens beställningsinformation den information som kunden lämnat i samband med beställningen, såsom beställningens produktinnehåll, betalningssätt och leveranssätt.

Vad används personuppgifter till?

Personuppgifter används:

  • Att hantera kundrelationen

  • För orderleverans och bearbetning, samt arkivering

  • För statistiska ändamål

  • För marknadsföringsändamål

Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter är ett avtal, samtycke eller berättigat intresse.

Vid behandlingen av personuppgifter har de krav som ställs i EU:s dataskyddsförordning, som kommer att följas från och med den 25 maj 2018, beaktats.

Hur länge kommer mina personuppgifter att sparas?

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med användningen av registret.

Dessutom kan vissa uppgifter sparas längre i den mån det är nödvändigt för att uppfylla de skyldigheter som följer av lag, såsom redovisning och konsumenthandelsansvar.

Överföring av information till tredje part

Vi lämnar över personuppgifter till logistik- och betaltjänstpartners för att möjliggöra driften av vår webbutik.

Kundrättigheter

Som kund har du följande rättigheter:

  • Revisionsrätt

  • Rätt till rättelse

  • Rätten att återkalla samtycke

  • Rätt till radering